Dorong Haji Ramah Lansia, Menag Minta Ada Pelayanan Khusus bagi Jemaah Usia Lanjut
Menteri Agama (Menag) Yaqut Cholil Qoumas meminta adanya pelayanan khusus bagi jemaah haji lanjut usia (lansia). Usulan tersebut disampaikan ketika pembukaan Rapat Kerja Nasional Program Direktorat Jenderal Penyelenggaraan Haji dan Umrah tahun 2023.
“Tanpa mengurangi pelayanan jemaah haji lainnya, saya minta supaya jemaah haji terutama yang lansia, dipastikan mendapat pelayanan khusus dan maksimal,” katanya dikutip oleh detikHikmah pada Kamis (2/3/2023).
Perhatian yang sama juga diberikan oleh Anggota Komisi VIII DPR RI, H Obon Tabroni dengan harapan agar Kemenag memberi pelayanan khusus terhadap jemaah lansia, terutama dari segi kesehatan.
“Banyak lansia, tolong diperhatikan soal kesehatan disamping hal-hal lain,” katanya.
Menag mengingatkan tahun ini terdapat 62 ribu jemaah haji lansia. Kebutuhan mereka tentu berbeda dengan jemaah pada umumnya, oleh karenanya perlu diperhatikan dengan seksama mengenai hal tersebut.
Bahkan, di beberapa daerah ada sejumlah jemaah haji yang berusia di atas 100 tahun.
“Bisa bayangkan usia di atas 100 tahun, makanannya saja harus diperhatikan, itu baru makanan,” sambungnya.
Meski tidak mudah, Menag menjelaskan bahwa hal tersebut harus tetap diselenggarakan agar para jemaah dapat mengerjakan ibadah haji dengan lancar dan nyaman. Menurutnya, kunci dari baiknya pelayanan ada pada petugas yang melayani.
Karenanya, rekrutmen petugas turut menjadi kunci pelaksanaan ibadah haji yang ramah lansia dan berkeadilan. Perlu dipastikan bahwa petugas memang melalui uji kompetensi.
“Petugas ini penting untuk dipastikan benar-benar melalui uji kompetensi. Kalau tidak kompeten tidak usah berangkat,” jelasnya.
Selain itu, kata Menag, para petugas harus mendapat pelatihan khusus hingga disekolahkan untuk melayani jemaah lansia. Tujuannya agar para jemaah lansia mendapat pelayanan terbaik.
“Saya mendapat laporan, bahwa para petugas akan disekolahkan. Semoga itu bisa dilaksanakan dengan baik, terutama agar jemaah haji lansia ini benar-benar mendapatkan pelayanan terbaik,” lanjutnya.
Menag berharap pelaksanaan haji tahun 2023 mampu menyetarai capaian tahun sebelumnya. Untuk diketahui, Indeks Kepuasan Jemaah Haji Indonesia tahun 2022 yang dirilis oleh BPS mencapai 90,45 dengan artian nilai tersebut menjadi yang tertinggi dari survey-survey kepuasan haji sebelumnya.
“Syukur-syukur naik. Ini bukan hal mudah, karena banyak syaratnya terutama kuota. Karena tahun lalu 50% sedang tahun ini pelayanan dengan kuota normal sekitar 221 ribu, tapi saya yakin ini bisa dilakukan,” pungkasnya.
